A prova está na
infraestrutura
que deixamos.
Cada projeto é diferente. Mas o resultado é sempre o mesmo: sistemas que funcionam melhor, equipas com menos preocupações e empresas que crescem sem que o IT as trave.
Problemas reais.
Soluções reais. Resultados reais.
Um Exchange Server envelhecido mantinha uma sociedade de advogados refém — migrado num fim de semana.
A situação
Uma sociedade de advogados de Denver, com 45 pessoas, tinha o Exchange Server 2010 a funcionar em hardware envelhecido, sem redundância e com uma estratégia de backup que não era testada há três anos. O servidor vivia de tempo emprestado — qualquer avaria de hardware significaria dias de inatividade e a possível perda de comunicações com clientes em processos ativos.
O que fizemos
- Inventário completo do Exchange 2010 e avaliação das caixas de correio
- Migração faseada para o Exchange Online do Microsoft 365 com configuração híbrida
- Transição ao fim de semana sem perda de emails e com uma janela total de inatividade de 4 horas
- Implementação do Azure AD Connect para um início de sessão único (SSO) transparente
- Migração para o SharePoint Online para acesso partilhado a ficheiros
- Integração da equipa e reconfiguração do Outlook para os 45 utilizadores
O resultado
- Zero inatividade do email após a transição — a sociedade estava totalmente operacional na segunda-feira de manhã
- Eliminados 18 000 $/ano em custos de manutenção de servidores on-premise
- Retenções legais e eDiscovery agora suportados nativamente através do M365 Compliance Center
- A equipa pode aceder ao email e aos ficheiros em segurança, a partir de qualquer dispositivo e em qualquer lugar
“Andámos dois anos a temer esta migração. O Robert e a sua equipa fizeram-na parecer rotina. Chegámos na segunda-feira de manhã e estava tudo simplesmente a funcionar.”
— Sócio-gerente, sociedade de advogados em DenverRansomware numa sexta-feira. De volta online na segunda — sem pagar resgate.
A situação
Uma empresa industrial do Colorado, com 80 colaboradores, sofreu um ataque de ransomware numa sexta-feira à tarde que cifrou o servidor de ficheiros principal e três postos de trabalho. Tinham backups — mas nunca os tinham testado e não tinham qualquer procedimento de recuperação documentado. Contactaram-nos às 17h de sexta-feira.
O que fizemos
- Resposta de emergência ao incidente — no local em menos de 2 horas após a chamada
- Isolamento dos sistemas afetados, impedindo a propagação lateral ao resto da infraestrutura
- Identificação do último ponto de backup limpo (quinta-feira às 23h) no repositório Veeam
- Restauro completo para um ambiente isolado, com verificação da integridade dos dados
- Reconstrução do ambiente de produção em hardware limpo no sábado e no domingo
- Após o incidente: implementação de uma estratégia de backups imutáveis e de deteção nos endpoints
O resultado
- Produção totalmente restaurada no domingo à noite — operacional na segunda-feira de manhã
- Perda de dados limitada a cerca de 13 horas de trabalho (sexta-feira à tarde)
- Nenhum resgate pago — os backups resistiram e a recuperação foi viável
- Reforço de segurança pós-incidente implementado em 2 semanas
“Pensei que íamos perder tudo. A Freighters apareceu numa sexta-feira à noite e não saiu enquanto o trabalho não estava feito. Salvaram a empresa.”
— Diretor de Operações, empresa industrial do ColoradoPonto único de falha eliminado — zero inatividade não planeada durante 18 meses.
A situação
Uma empresa de gestão imobiliária responsável por mais de 2000 frações no Colorado tinha todo o negócio a funcionar num único servidor físico. Tinha sofrido duas falhas não planeadas em 12 meses — cada uma a custar 4 a 6 horas de operações a 120 colaboradores. O proprietário descrevia a situação como "a uma avaria de servidor do caos".
O que fizemos
- Avaliação completa da infraestrutura e auditoria de pontos únicos de falha
- Conceção de uma arquitetura híbrida de alta disponibilidade, Azure + on-premise
- Implementação do Azure Site Recovery para todas as cargas de trabalho críticas
- Implementação de clusters de failover Hyper-V para redundância on-premise
- Azure Load Balancer + Traffic Manager para a resiliência das aplicações web
- Runbooks documentados para cada cenário de falha, com tempos de recuperação testados
O resultado
- Zero falhas não planeadas nos 18 meses após a implementação
- Uma janela de manutenção planeada concluída de forma transparente, sem qualquer impacto nos utilizadores
- Custo de infraestrutura reduzido em 34% face à anterior abordagem assente em hardware
- Teste de DR concluído em 3,5 horas, face a uma recuperação manual estimada em 48 horas
Site desatualizado de uma mediadora substituído por uma plataforma que gera contactos em 6 semanas.
A situação
Uma mediadora imobiliária do Colorado, com 22 consultores, usava um site baseado num modelo que não era atualizado há 4 anos. Não estava otimizado para telemóveis, demorava mais de 7 segundos a carregar e não tinha integração com CRM — os contactos recebidos pelo site iam parar a uma folha de cálculo gerida manualmente por um administrativo. Perdiam contactos todos os dias.
O que fizemos
- Conceção completa de uma plataforma específica para o setor, com pesquisa de imóveis e perfis dos consultores
- Integração com CRM e encaminhamento automático dos contactos para o consultor atribuído
- Design responsivo mobile-first, a cumprir todos os indicadores Core Web Vitals
- CMS à medida — os consultores atualizam os seus próprios imóveis sem ajuda de programadores
- Formulários de captação de contactos com sequências de email automáticas e lembretes de acompanhamento
- Arquitetura de SEO orientada para pesquisas de elevada intenção na área metropolitana de Denver
O resultado
- Tempo de carregamento reduzido de 7,2 s para 1,4 s (Google PageSpeed: 94/100)
- Conversões dos formulários de contacto multiplicadas por 3,2 nos primeiros 90 dias
- Tempo administrativo dedicado à gestão de contactos reduzido de 6 h/semana para 0 (totalmente automatizado)
- Consultores a gerir os seus próprios imóveis de forma autónoma logo na primeira semana
Uma estratégia de backup que nunca tinha sido testada — substituída antes de ser precisa.
A situação
Uma empresa de serviços ligados à saúde, com 35 pessoas, tinha uma solução de backup implementada — mas nunca tinha sido testada. Quando fizemos um teste de restauro durante a avaliação inicial, três dos cinco servidores críticos não foram restaurados corretamente. Estavam a um incidente de uma perda de dados catastrófica que nem sabiam que se aproximava.
O que fizemos
- Auditoria completa do ambiente de backup — identificadas três falhas de restauro silenciosas
- Implementação do Veeam Backup & Replication com testes de restauro verificados
- Arquitetura de backup 3-2-1-1-0 com cópia imutável fora das instalações
- Verificação diária automática dos restauros, com alertas perante qualquer anomalia
- Runbooks de recuperação documentados, com objetivos de RTO por sistema
- Calendário trimestral de testes de DR definido e incluído no contrato de serviço
O resultado
- Os cinco servidores críticos têm agora o restauro verificado com sucesso, diariamente
- Primeiro teste trimestral de DR concluído: recuperação completa em 2,8 horas
- Documentação de conformidade significativamente reforçada para as auditorias de clientes
- O proprietário descreveu-o como "a coisa mais importante que fizemos pela empresa"
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